Q. アフィリエイトの経験も実績も無いのですが大丈夫でしょうか？
A. 大歓迎です！是非とも、弊社スタッフへご相談下さい。自社内でアフィリエイトサイトの構築〜運営をしております経験から、様々なアドバイスや情報交換ができると思います。
SEO対策のこととか、サイト作りのこととか、便利ツールについてとか、一緒にアフィリエイトに取り組む同志としてご相談に対応させて頂きます。
※ご相談の際は、まずはこちらからメールを下さい。
Q. アフィリエイト報酬の支払いについて
A. 確定している未払い報酬金額が3,000円を超えた月の翌々月10日に、ご入金をさせて頂きます。ご入金日が土日・祝祭日の場合は翌営業日のご入金となります。
尚、振込手数料は、弊社が負担させて頂きます。
Q. プログラム毎の「提携申請」はどのようにすれば良いの？
A. AffiliateNextは原則としてプログラム毎の提携申請は不要です。ただし、掲載ガイドラインや利用規約を厳守する事が前提での事ですので、何卒、ルールをしっかり守ってご掲載ください。
Q. 広告のクリック履歴にアクセス元URLが表示されません。
A. アクセス元URLが表示されなくても成果発生においては支障ありませんが、個別に掲載メディアを確認させて頂く場合が御座いますので、ご連絡させて頂いた際にはご対応お願いします。なお、アクセス元URLが表示されない主な原因は、短縮URLのご利用によるものが大半を占めております。ご利用の短縮URLで広告をクリックしてみた際、アクセス元URLが表示されるかご確認下さいませ。
Q. 成果発生履歴にある「認証」と「未認証」ってどういうこと？
A. 「認証」と記載されている成果は、確定している成果です。逆に、「未認証」と記載されている成果は、広告主様側で成果基準に達しているか確認している段階の成果です。
お支払いの対象となるのは、「認証」と記載されている成果のみとなります。
また、未認証の成果が却下されてしまった場合は、管理画面上から削除されます。
Q. 会員限定Facebookグループに参加申請したのに承認されないのですが…。
A. AffiliateNextに登録しているお名前と別のFacebookアカウントで参加申請をしている可能性が高いと思われます。会員限定で情報を公開させて頂いている為、参加申請があった時点でお名前等を照らし合せをして参加承認しております。
何かの事情で、Facebookアカウントが異なる場合は、事前にご連絡頂いてから参加申請して下さい。
Q. 利用規約について
A. こちらから内容をご確認頂けます。尚、パートナー会員利用規約は、予告なく変更される場合があります。
変更があった場合は、一斉メールにてお知らせ致しますので、お手数ですが都度、ご確認下さいませ。
Q. 問合せをしたのに返信が無い！
A. 運営を開始してから現在（2016年10月19日）に至るまで、全てのお問合せに対して24時間以内にご回答をしております。しかし、返信したメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっていたり、ご登録のメールアドレスと異なるメールアドレスを確認していたりする事により、返信メールが確認できない場合が御座います。
恐れ入りますが、弊社からのメールは必ず受信設定をして頂けますようにお願いいたします。
なお、迷惑メールフォルダにもメールが届いておらず、返信が確認できない場合は、お問合せのメールがなんらかの事情により到達していない可能性が御座います。
恐れ入りますが、その際はお電話にてお問合せを頂けますと幸いです。（お問合せ電話番号：03-6823-4329）
Q. 登録した情報を変更したい。
A. お引越しでご住所を変更した場合や、振込先銀行口座を変更した場合等は、管理画面内の「ユーザー情報編集」から変更をして頂く事ができます。尚、銀行口座を変更した場合は、こちらからご連絡頂き、担当者の確認をとるようにお願い致します。
担当者の確認が無い場合は、誤って古い情報に登録された銀行口座に振り込まれてしまう可能性が御座います。
※その他、ご不明な点は、ご遠慮なく、こちらからお問合せ下さいませ。